1、群众反映：某企业烘房发出的声响和烧出的烟气，影响附近居民的生活,希望帮助解决。  
市环保局办理答复：环境执法监察大队及时派员到现场察看,并指导厂方落实相应的整改措施。  

2、群众反映：许先生入住东景小区已有一年多时间,希望有关部门尽早安装宽带。  
市电信局办理答复：电信主杆线路已到该小区,目前正在向上级公司申请设备,设备到后即可进行配线施工并安装宽带。  

3、群众反映：煤球质量不好,要求有关部门加强质量监督。  
市质监局办理答复：现已开始对煤球加工行业进行计量标准认定,并加强市场监管。 

4、群众反映：吴先生在外地打工，其于去年新换了二代居民身份证但是会出现身份证号码与姓名不相符的问题,希望帮助解决。  
市行政服务中心办理答复：建议反映人准备好所需的证明材料,待返回龙泉后即可办理变更手续。