浙江老字号——兴泰隆掌门人李军的生意经
10月15—16日，赴湖南长沙中南大学上“管理与组织行为学”课；20日,参加省商务厅主办的诸暨珍珠袜业产销对接会；25日，前往中东阿联酋考察学习……
忙碌，对于浙江老字号——兴泰隆掌门人李军而言，已经成为习惯。
1995年，作为市啤酒厂销售科科长的李军毅然辞职，与两个朋友合作，在一间小小店铺上挂起先祖于1892年创建的“兴泰隆”商号，做起了啤酒批发生意。
17年风雨日月如梭，17年商场如战场。不经意间，“兴泰隆”商号在龙泉遍地开花。除兴泰隆超市世纪广场、水南店和后甸店三个现代化大型超市之外，创办兴泰隆配送中心、源泰供销配送两大物流配送中心，在全市19个乡镇（街道）、135个村设加盟连锁超市154家。此外，还投资经营将军假日酒店、家园快捷酒店等餐饮服务业。
随着企业的不断壮大发展，浙江省城乡连锁超市重点龙头企业、丽水市十大超市、 “AAA级守合同重信用单位”等荣誉纷至沓来。2010年，市兴泰隆连锁超市有限公司实现销售额1亿元（包括加盟店），上交税收35万元（不包括加盟店）。
“开超市，要吸引源源不断的顾客，一要实惠，低利润销售；二要诚信，坚决杜绝假货。”谈起企业发展的秘诀，李军说，这些听似简单，做起来却并不容易。
1998年，李军扩大原先的门市部规模，以批发零售日用品为主的兴秦隆超市在市区小公路批发市场开业，掀起我市零售业的低利润风暴：其它店铺卖14元的某品牌洋参丸，兴泰隆卖7元；别人卖10元的酒，这里只要5元；酱油、盐等日用品全以批发价零售。前所未有的实惠价格，使得水南及八都、安仁等各乡镇群众纷纷赶往麻车头兴泰隆店抢购。
看到提着大包小包货物从兴泰隆店里出来的顾客，在疑惑、不满的同时，许多同行投来了不屑的眼神。而此时，初战告捷的李军已经尝到了低利润销售的甜头，他在店门口打出“假一赔十”的牌子，更加重视商品的质量和店铺的信誉，注重百年品牌的维护，在市场开拓中不断提高经营管理水平和服务水平。
随后几年，兴泰隆先后在公园路、贤良路等多处开设分店，2005年兴泰隆世纪广场店开业，卖场经营面积3000平方米，为全市最大。同时，向农村延伸发展连锁加盟分店154家，向加盟店的食品配送率达70%，为农民消费系上了“安全带”。并成立兴泰隆配送中心，直接从厂家采购，或省级代理采购在超市中销售的产品，确保商品的质量和价格。
企业要发展创新，企业家的思想要不断更新。在立志把老字号发扬光大的同时，李军不断地参加各类企业管理学习培训班，接受企业管理新理念。目前，他正在攻读湘潭大学经济管理研究生学位。
“公司实行股东制，股东之间的相互信任和支持奠定了企业发展的基础。我们立志要把企业经营好，让一起创业多年的员工也享受到发展带来的福利。”李军一直认为，在服务业，只有员工满意，才有顾客满意。不仅要对品牌负责，还要对社会负责，对员工负责。
“建设一个占地30亩以上的大型物流配送中心；引进世界500强企业合作，建设达3万平方米的大型超市、百货综合商场等；以龙泉为中心，走出去开设连锁超市……”李军为下一个五年兴泰隆的发展描绘了美好蓝图。
记者 王苏珍
