龙泉新闻网讯（见习记者 叶炜婷 通讯员 蔡邵云）昨日，在市南秦农贸市场买菜的刘某与一经营户发生争执，刘某表示已付过菜钱，经营户却称未收到。接到投诉后，市场管理办公室工作人员通过查看农贸市场内视频监控录像回放，仅用3分钟便搞清楚事实，调解了纠纷。
近期，市南秦农贸市场管理办公室成功化解5起因找钱问题而引发的纠纷。从矛盾发生至化解仅用时数分钟，化解速度之快，效率之高，得到了消费者和市场内经营户的一致好评。
为什么以往处理困难、繁琐的市场纠纷如今解决起来如此简易、高效呢？原来，考虑到农贸市场人员流动密集、商品买卖频繁，易引发纠纷等特点，市工商局在我市4个农贸市场内安装了高清视频监控摄像头，它们像高空俯视的“鹰眼”，从多角度时刻注视着市场内所发生的一切，给纠纷、矛盾的解决提供了重要的事实依据。
安装了视频监控系统后，市场管理办公室就可以对市场内各摊位、店铺进行全天候、全方位、多角度的实时监控，一旦市场内发生纠纷，工作人员即可第一时间借助该系统的数据记忆功能“还原真相”，做出准确判断，及时消除矛盾，调解工作再不用只靠管理人员的一张嘴了。同时，监控平台的录像存储时间可达到15天以上，对治安防范，了解市场环境卫生、商品交易、管理秩序等都起到了积极的作用。
市工商局相关负责人表示，自2011年以来，我市相继完成苍松、中山、南秦、八都龙都4家农贸市场的改造提升工作。改造后的市场，软硬件设施不断完善、提升。电子显示屏、视频监控、智能电表、电子触摸屏等一套技术先进、操作简单的现代化设备的配置，有效地提升了市场监管工作效率。
