市供电公司营业厅获评国家级“巾帼文明岗”
龙泉新闻网络讯（记者 季丹）近日，记者从市妇联获悉，国网龙泉市供电公司供电营业厅获评国家级“巾帼文明岗”，这也是全国“巾帼建功”活动的最高荣誉称号。
营业厅里的11位巾帼之花，平均年龄29岁，主要承担全市所有专变和城区4个街道及周边1个乡范围内4万多客户的供电服务工作，人称“阳光天使”。她们用标准的礼仪笑迎客户，3米微笑，1.5米起立鞠躬迎座，离开微笑道别等已潜移默化至每个人的血液里。
此刻，营业员林晓芳正在电脑前紧张地进行客户档案维护工作。这时一客户来到营业厅，三步并两步来到她的电脑前，询问变压器安装所需要的材料。林晓芳看到他焦急的样子，立马放下手头工作，接过客户手里的资料，仔细核对过后，告诉客户需要出示土地证原件。客户立刻表现得很不耐烦，林晓芳耐心向客户反复解释。客户表示理解，面带微笑地离开了。
去年刚到营业厅工作的吴燕敏，对初次接触客户的情景印象深刻。她告诉记者，由于当天客户太多，她临时接手了接待受理工作。当她发现动力发票打印错时，一旁的老员工迅速接过发票，向客户道了歉，并泡了杯茶给客户。取消登记、发票作废、进入系统……数个步骤，老员工只花了三分钟。虽然多等了一会，面对我们热心周到的接待，客户并没有表现出不耐烦，对她们的服务表示满意。
像类似的小事营业厅里每天都在发生，她们用耐心细致的工作感化着每一位客户的心灵，换取了广大客户的信任和赞许。
此外，为了更好地为客户服务，11位女性实行365天全程引导“无缝”服务。打造“流动”客户服务大厅，利用休息时间送贴心服务进社区到家庭，普及用电常识，指导居民识读电能表。走进乡村田间地头，对室内外低压线路、开关、插头插座等用电设备进行检查，现场指导并受理农业生产用电业务，为农户生产提供便利。
在生活中，她们开展“厨艺我来秀”，一个个上得厅堂、下得厨房的现代新女性形象令人心生敬慕；参与系列送温暖活动，与福利院老人聊家常、亲手为老人包饺子，前往农村学校，为贫困学生送上爱心文具……
不管是工作，还是生活，11位女人互当老师，彼此相依，游刃有余地兼顾着“小家”和“大家”，让家人和同事都为她们竖起大拇指。“平时生活中大家互相关心，做贤惠妻子，孝顺儿媳。工作时，尽量让个人发挥自己的长处，团结协作，这也是我们遇到问题都能迎刃而解的秘诀。”营业厅副主任潘海霞说。
