记者 叶炜婷 通讯员 钟积水
近年来，市卫生局结合医疗卫生行业特点，强化机制建设，扎实推进平安卫生创建。
强化责任机制建设和责任落实，把平安建设纳入对各医疗卫生单位“一把手”的考核指标，实行一票否决制。同时把考核指标细化分解，逐项落实责任领导和责任人，确保平安建设工作扎实有效开展。
强化“三项安全”防控机制建设。加强基础建设，提升公共卫生安全保障水平。全市疫苗接种率达95％以上，创建省级、丽水市级规范化预防接种门诊15家，实现了消除疟疾目标，肺结核、艾滋病、手足口病等重大疾病得到有效控制；组织开展孕产妇应急抢救演练，仅去年就完成院前急救1500余人次，完成重要活动医疗保障30余次；全面落实食品安全风险监测工作，几年来，全市未发生重大公共卫生事件；目前，全市精神病患者已纳入信息化管理，在锦溪镇中心卫生院建立重症精神病患者康复治疗基地，肇事肇祸和严重精神障碍患者得到有效康复管理。加强质量安全管理，提升医疗服务水平。开展医疗服务“三好一满意”、医疗质量安全示范乡镇卫生院创建、浙江省等级卫生院创建等活动，推进医疗机构规范化建设，提升医疗服务水平。实施“平安医院”创建，落实“精麻药品”定点、定量、定人、定流程安全管理措施，未发生精麻药品流失事件；与丽水市医疗废物无害化集中处置中心签订协议，医疗废物实行无害化集中处置，有效预防和化解对人群健康的潜在危害；市人民医院获得省级“平安医院”称号。重视人防技防投入，强化内部安全。定期组织开展安全生产、消防安全等专项检查，及时发现并消除安全生产隐患；完善住院部、门诊大厅等人群密集场所应急疏散预案，注重消防安全“四个能力”考核，医护人员扑灭初起小火灾能力普遍得到提升；城区各医院和较大规模乡镇卫生院全部配备专业保安和24小时视频监控系统，人防、技防水平大幅提高，医疗机构内部安全得到有效保障。
强化矛盾纠纷预防化解机制建设。市卫生局进一步健全信访调查处理机制，落实专人负责信访接待处理工作，去年共调查处理信访及投诉件18件，及时把信访矛盾化解在初起阶段。重视医疗纠纷的事前预防和处置工作，推进医疗纠纷“三调解一保险”机制建设，市卫生局成立行政调解领导小组，市人民医院成立“医疗信访办”，落实专人负责医疗纠纷调查处理工作；建立医疗责任保险机制，全市政府办医疗机构和村卫生室全部参加医疗责任保险，配合政法部门打击“医闹”行为，医疗纠纷预防处置“组合拳”取得明显成效，医疗秩序总体平稳。
