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群众在哪里 服务就跟到哪里

龙南乡外出人员服务中心再升级

    记者 周昌泉 通讯员 张欢   

    为了更好服务在城里生活工作的1.4万名龙南乡村民,日前,龙南乡人民政府外出人员服务中心搬迁到剑池路鸿运大厦三楼(鸿雁宾馆对面),交通更加便捷,场所更加宽阔,还加派了工作人员,服务更加规范,让前来办事的村民交口称赞。
    龙南乡总计人口近2.3万人,近年来随着村民们生产生活条件的不断改善,外出人员也逐年增加,全乡三分之二以上的人口外出,其中在龙泉市区的龙南人口达1.4万以上。为了加强对外出农民的管理,服务好这一庞大的特殊群体,早在2008年,龙南乡在“外出党员服务中心”的基础上,成立了“龙南乡外出人员服务中心”,专为外出人员排忧解难、化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定。
    在服务中心,记者遇到了前来给家人办理人工耳蜗手术申请的陈女士。她告诉记者,虽然丈夫的户口在龙南,可自结婚后他们都一直生活在龙泉城区,来这里给她很深的感受是快捷高效。她说:“别看只盖个小公章,按照以往,回乡办事至少要花上2天时间,来回路费、餐费等至少100多元,还不算误工费。现在,我从家里出发到办理好申请不过20多分钟,既节省时间,还节约钱。”
    为了更好地服务龙南乡群众,工作人员在显眼的墙上贴上了管理制度和清晰流程图。秉承着“面向城区,服务龙南”的宗旨,该乡授权外出服务中心启用第二套党委政府公章,简化外出人员办事程序,群众只需进行委托,就可由专职代办员提供“一条龙”代办服务,变群众跑为干部跑。
    今年,面对持续增加的工作量,龙南乡强化了中心的服务职能,在原先只有1位常驻工作人员的基础上,将人员增加到3位,除必须到实地勘察的特殊事项外,几乎将乡政府的服务职能全部搬到了该中心,还建立了一套行之有效的突发事件应急处理机制,得到了外出群众的广泛好评。
    近年来,该服务中心接受各类咨询达2万余人次,为民办事1.3万多件,为龙南外出百姓节省办事成本150万元以上。“把服务中心建在城区,就是为了把乡政府的服务前移,离群众更近,进一步提高政务办事效能,更好地服务乡亲们。”龙南乡有关负责人说。



编辑:季靓 来源:今日龙泉 2016-10-21 07:55



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