龙泉新闻网讯（见习记者 金伟红 通讯员 管婧）“过去，我们先要打电话进行咨询，有时候办事情需要跑街道好几次，事情处理起来相对较慢，现在通过微信随时联系，办事更加方便了。”日前，龙渊街道一村小张回乡办理婚育证，通过“口袋式服务”添加街道微信号后，在线直接咨询相关手续事项，办事时候手续也简化了，5分钟内就将事情处理办结完毕，方便快捷。
连日来，龙渊街道扎实推进“四个平台”建设，形成“1+4+1”工作模式，即1个综合信息指挥室，1个综治工作平台、1个综合执法平台、1个市场监管平台、1个便民服务平台，以及1个全科网格。通过建设纵向全贯通的“四个平台”，横向全覆盖的综合指挥、信息综合、逐级分流和闭合处置等“四大系统”，监管全流程的规范运行和监督考核“两个机制”，初步形成了“权责清晰、功能集成、扁平一体、运行高效、执行有力”的“1+4+1”治理格局。
龙渊街道将23个行政村和5个社区分解为24个网格，每个网格配备网格长、网格指导员和专（兼）职网格员，整合优化“网格化”管理职能，实现“多网合一，一员多职”。通过建立街道“网格化管理、组团式服务”的全科网格管理联动模式，逐步推进网格员信息采集、流转处理、督查督办、奖惩激励、工作保障等机制。
借助“互联网+”，在街道行政大厅设置电子屏幕，将“四个平台”建设视频滚动播放，提高百姓对“四个平台”建设的认知度。同时，推行“口袋式服务”，在街道入口的醒目位置设置了街道对外微信号，以“有事找街道、手机扫一扫”的服务口号，提示前来办事的群众直接扫码咨询，实现一对一服务和即时文字、语音回复。“龙渊街道”二维码成为基层社会服务线下、线上互动的“神经元”，打通了联系、服务群众的“最后一公里”，有效促进街道向“服务为主”的转变，让基层治理“看得见、摸得着、用得到”。
