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一网统管 办事便利

安仁镇 “四个平台”唱响基层治理好声音

    “以前,市乡基层,条块分割等,一直是基层治理存在的难题。基层治理体系‘四个平台’的建设彻底打破这一难题。”安仁镇相关负责人介绍说,自“四个平台”建设以来,安仁镇综合指挥室共收到网格员上报事件3000余条,帮助村民解决困难306件,“四个平台”大幅度提升全镇全域治理、智慧治理能力,在基层治理体系中的作用日渐明显,让百姓办事更方便,享受及时、高效、便捷、舒心的办事体验,大大提升获得感。

三级联动服务更高效

    据介绍,安仁镇通过优化职能科室,率先在全市建立安仁镇综合指挥室。整合成以党政办为综合指挥室的综治平台、市场监管平台、综合执法平台和便民服务平台四个功能工作平台。综合指挥室配备12块专用的显示屏、电脑和操作台等硬件设备。融合“智慧天网”监控系统、视联网系统、“最多跑一次”便民服务事项查询系统、综合信息指挥平台四大系统,帮助指挥室工作人员更加快捷的接受事件、派送事件。配备了3名工作人员,实行A、B、C三岗轮班制,确保综合信息指挥室时时有人在,事事有人办。在建立伊始,针对机构下沉人员,该镇专门为其提供独立的办公与住宿场所,做好保障后勤工作,让下沉人员安心工作。

    镇行政审批服务中心开设各类便民服务窗口,出台《安仁镇便民服务平台办事指南》32项事件办理无兜底条款、前置性条件。今年受理业务2000余项。安仁镇“四个平台”延伸村级代办制度基本完成,全科网格员在村内就能为百姓代办事项,村民足不出村便能享受“四个平台”带来的服务。

    该镇还建立健全信息分流处置制度、执法协调联动制度等,将工作人员照片、平台组织架构图、信息流转流程和各类职责制度公示上墙,进一步规范运行流程,量体裁衣、统筹协调。建立下沉部门考核办法,规范工作流程,要求各平台每月召开例会,总结上月工作,部署下月工作。

    现在,“四个平台”整合成“一张网”,形成系统内指派,镇、村、网格三级信息应急联动响应机制,机构实现扁平化、信息化、联动化,方便群众办事,工作效率更高。

“一网统管”百姓更满意

    据该镇工作人员介绍: “综治工作平台整合了平安建设、司法调解、矛盾纠纷调处等社会治理类工作,平台信息化使得信息收集上报更加及时。”

    安仁镇37个行政村,共配备106名全科网格员,由村党支部书记或村委会主任担任网格长,驻村干部任网格指导员,整合各村计划生育、食品安全、民政残联、农林水、巡防等各条线人员,专门设立综治、综合执法、便民服务、市场监管专职网格员,形成基层社会治理“一张网”工作格局,实现“一网统管”。针对网格员文化水平、素质参差不齐的问题,镇指挥室实行了月月大培训、周周小培训的机制,全面提升网格员的整体素质。

    该镇网格员对平台工作机制非常满意:“通过我们网格员日常巡查,能够掌握了解农村各方面情况,可以及时发现、处理问题,将矛盾纠纷化解,做到小事不出村,大事不出镇。”人在网中走,事在格中办。以往一些常常“隐藏”于农村基层的纠纷矛盾,就在网格化管理中“现身”,在“四个平台”中化解。

    “自从镇里搭建起‘四个平台’,办什么事就找相关的平台,办事更好更快了。”在安仁镇便民服务中心办事的村民们纷纷感慨道。

“安仁镇是省级中心镇,我们要进一步提高社会治理服务效能,让 ‘四个平台’真正能够“接地气”,努力形成安仁镇‘四个平台’工作特色,唱响基层治理好声音。”该镇相关负责人说。

徐雯婷/文



编辑:饶靖宇 来源:今日龙泉 2017-12-27 10:36



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