2017年11月17日，龙泉农商银行荣获全国文明单位荣誉称号，这是我市、也是浙江农信系统首个获此殊荣的单位。
不积跬步，无以致千里。全国文明单位荣誉不是一朝一夕就能获得。农商人工作中的点点滴滴、方方面面，任何一位员工的言行举止都是外界评价农商行文明单位的依据。农商人更重要的是将文明铭记于心，付诸于行。为了创建全国文明单位，农商人前期做了大量工作，成功创建后，未来还有很长的路要走。
目前，龙泉农商行在我市金融市场中占据了较大市场份额，而要在市场中立于不败之地并且扩大市场，必须努力提高自身的服务水平，建立责任、有序、高效的工作运行机制，树立“热情、高效、清廉”的良好形象。
文明服务是银行业占据有利市场地位的一个关键点，需要从日常最基础的柜面服务开始。礼貌用语，举止得体，规范操作，换位思考，满足客户所需，高效地办理业务正是柜面服务最基本的要求。面对年龄稍大的客户，需要耐心指导，而对于有需求的客户，积极主动营销，在提供优质的服务之后，能得到客户的一句赞美，也有成就感。同样，在客户办理贷款的过程当中，客户经理做好解释沟通，并积极主动营销，电子银行及ETC等相关业务也能开拓一部份市场。
滴水石穿，非一日之功，在金融改革大潮之中，农商人要能站稳脚根，除了文明称号，更在于文明行动。
通讯员 雷阳艳
