本报记者 徐小骏
通讯员 连东红
日前，第五届全国文明单位评选名单揭晓，浙江龙泉农村商业银行榜上有名。近年来，龙泉农商银行以争创全国文明单位为契机，内强素质、外塑形象，着力提升员工综合素质，主动服务地方经济，实现了社会、企业、员工的同发展，共进步。
每天一到营业时间，在位于龙泉市中山东路的农商银行网点，总能看见不少市民排队办理业务。“这里服务相当不错，业务员素养也都很高，办理银行业务我只认准这家。”市民张庆森告诉记者，每个月他都会到农商银行办理存取款，几年下来，对这里的服务很是满意。
群众的点赞离不开农商银行的自身建设，近年来，银行着重抓班子整体功能的发挥和班子成员的工作作风，严格执行党委中心组学习、民主生活会和“三重一大”集体讨论等制度，充分发挥领导班子在企业三个文明建设中的“领头雁”作用。
积极推进省农信联社道德讲堂的联动与资源共享，完善场所固定的“实体讲堂”，开设内容丰富的“网络讲堂”，组织灵活机动的“流动讲堂”，将“道德讲堂”直接延伸至基层一线、覆盖到所有员工，提升文化育人的深度和广度。
与此同时，加强干部员工的综合素质培养也是银行自身建设的重要一环，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育等学习活动，营造崇德向善的浓厚氛围；绘制一线员工典型成长图谱，加强中层干部、客户经理、综合柜员三支一线骨干队伍建设；制定年度业务学习培训和技能竞赛计划，大力推广以“竞赛促学、网络自学、结对互学、对标比学”为重点的“四学模式”；强化奖惩激励机制，放大优秀典型的示范效应，激励和引导青年员工立足岗位成才。
一直以来，龙泉农商银行还以服务“三农”、服务地方经济为己任，充分发挥农村金融主力军作用，主动呼应“浙江大花园”“绿色金融”跨越式发展，以文明优质的金融服务，勇立潮头，开拓创新。通过深化窗口“首问负责”“最多跑一次”等制度，强化窗口服务管理。积极推进网络金融服务活动，开设“95596”服务热线和网站，全天候受理客户的基本业务。
面对崭新的一年，龙泉农商银行相关负责人表示，要积极培育和践行社会主义核心价值观，努力打造“特精美”升级版的信用银行，使职工素质更高，业务水平更精，社会形象更加良好，争取把龙泉农商银行建设成为龙泉人认可的信用银行。
