——林嘉栋委员代表市政协社法委发言摘要
2016年12月，省委、省政府提出“最多跑一次”改革工作。我市把“最多跑一次”改革作为践行以人民为中心的“军令状”和“承诺书”，立说立行、不折不扣推进改革各项工作，努力实现“群众和企业到政府办一件事最多跑一次就能办成”的目标。截至2017年底，市行政服务中心办事大厅累计接收“最多跑一次”事项467176件，办结率99.89%。改革虽取得成效，但还存在审批机制运行不够顺畅、系统对接和数据共享不完善、审批工作专职队伍力量较薄弱等问题。
为此，提出以下建议：
一是顺应群众需求，优化办事流程。在减事项、减流程、减材料上下功夫，逐步实现群众和企业凭“身份证”“营业执照”可办理更多事。发挥政府网、本地媒体的宣传作用，以群众视角提供指引，让群众一看就明白，一来就会办。
二是着眼整合联动，提高办事效率。各部门积极运用省级数据共享平台，实现横向纵向信息系统贯通。推进政务服务事项“网上办”“移动办”。明确联审牵头部门协调各方职责，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一站式”服务模式,，形成各部门之间“集成式”审批作业机制，提高审批效率。
三是强化队伍建设，提高服务质量。各部门将素质高、懂业务的骨干派驻到市行政服务中心窗口，加强窗口人员培训，提升窗口服务水平。完善乡镇（街道）代办机制，建立乡镇（街道）、村（社区）代办员队伍，整合各类网格人员，做好基层群众办事项目的代办工作。
四是立足服务企业，优化营商环境。依托经济开发区整合全市企业投资项目代办力量，为企业投资项目落地前“最多跑一次”提供更便捷、优质的审批服务。进一步取消经营服务性收费和有关行业协会商会收费，降低通关环节费用，切实保障企业在资质许可、政府采购、科技项目等方面的公正待遇，不断优化营商环境。
记者 项素兰 见习记者 林欣颖 整理
