1.消费者不可轻信一些广告，有的商家为了促销和无限追求利润，采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时，应当认真的核实商品与广告内容是否相符。
2.购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙下手购买。
3.消费者应货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。
4.消费者选购商品时一定要仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。
5.看外包装是否完好无缺。不管是何种商品，购买时一定要注意外包装是否完好，特别是食品类商品。外包装不好的商品最好不要购买。
6.选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止“调包计”，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。
7.购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等，并妥善保存。
8.向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，还要凭发票、保修单等凭证。
9.购物或者网购遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消保委或有关部门投诉。
10.商品使用后，要保留产品的包装袋一段时间。这样可以在合法权益受到侵害时，提供充分的证据。
