“十分感谢你们，这么大的案子1个小时就办好了，效率太高了。”6月11日下午，龙泉市人民法院讼服务中心仅用1个小时就完成了一起交通事故案件的调解，这是龙泉市人民法院推出分调裁改革后，调解效率提升的一个缩影。
随着“最多跑一次”改革向各服务领域推进延伸，去年以来，龙泉市人民法院通过成立“1+5”调解中心、组建“法官+专家”调解团队、打通“口头立案”绿色通道、提供“点餐式”调解服务、建立“速裁法庭”工作机制等工作举措，进一步提升了诉讼服务的办事效率，实现了一般诉讼从立案到结案由原先至少15天到现在最快1小时办结。
成立“1+5”调解中心，开设一主多元的“调解超市”。
龙泉市人民法院在诉讼服务中心设立调解中心，对一般诉讼案件实行诉前调解机制。此外，根据以往诉讼案件总结分析，龙泉市人民法院“对症下药”开出了5副“药方”，在原有人民调解工作室基础上，挂牌成立了保险行业调解、消费纠纷调解、劳动争议纠纷调解、家事及妇女儿童权益纠纷调解等4个专业工作室，形成了“1个调解中心+5个专业调解工作室”的工作体系。
组建“法官+专家”调解团队，开通专家“坐诊”服务。该院以25名员额法官为主力，以律师、交警、乡镇干部、保险从业人员等有调解专长的人员为为“储备力量”，组建了“法官+专家”调解团队。每天安排一名员额法官到值班室值班，专门处理标的额小、案情简单、当事人要求快速调解的案件。此外，值班法官根据需要，随时抽调不同领域的专家对具体案件提供更为权威的指导意见，形成“谁擅长谁调解”的工作模式，进一步提高调解的效率。
打通“口头立案”绿色通道，开启急件“急诊”模式。在推出分调裁改革前，该院一起案件的办结要经历起诉、送达、开庭审理等诸多环节。如今，该院通过开通“口头立案”绿色通道，为当事人节省了时间，真正实现了立案到调解“最多跑一次”。此外，调解成功的案件经过报批程序，还能享受费用全免的优惠，为当事人节约了诉讼成本。
提供“套餐式”调解服务，开创“私人定制”服务模式。来访群众可以随时、自由地选择各调解组织的调解员或员额法官、法官助理进行调解，服务人员可提过“一对一”“多对一”开展调解服务，经调解组织调解成功的，当事人可以申请法院进行司法确认，经法官及法官助理调解成功的，由法院出具民事调解书。司法确认书和民事调解书具有强制执行力，一方当事人不履行调解协议内容的，另一方可申请法院强制执行。
建立“速裁法庭”工作机制，开辟速裁“专用通道”。针对诉前未调解成功的案件，该法院通过成立龙泉法院民商事速裁组，实行“速裁法庭”工作机制，即将事实清楚、争议不大、权利义务关系明确的简易民商事案件分流到速裁组，建立与人民调解委员会的职能对接，畅通从立案到调解、审理的工作渠道，实现审判“快调、快审、快结”。6月19日，该院通过“速裁法庭”办理了第一宗速裁案件，从立案到办结仅用时2天，极大的提升了审判效率。
截至目前，该院调解团队人数已达62人，累计调解审结案件200余起，涉案人数达688人。
