近日，不少市民的朋友圈里出现了“万家惠超市线上自助下单配送平台”，而龙泉万家惠超市却表示，该自助平台并非万家惠超市所有跟万家惠超市无关
这究竟是怎么一回事？龙泉市融媒体中心记者就此事进行了调查。
万家超市负责人甘庆煌：“这是另外一个第三方的机构在配送，跟万家惠超市没有关系。存在一种可能就是：他们接单后，让平台员工来‘万家惠’采购，然后为顾客送货上门，但这跟我们超市没有关系。”
这第三方机构是什么机构呢？记者通过微信加入了原野易购群，想通过微信群向对方了解情况，但对方一直没有回复。
据知情人反映，该配送平台系属龙泉原野易购电子商务有限公司，顾客下单后，公司派人前往万家惠超市采购，并配送到顾客手中。但由于近期平台的订单猛增，配送员过少，造成了配送延误，于是顾客便向万家惠超市反映情况。
万家惠超市负责人甘庆煌表示，他们接到顾客电话反馈的时候，立即向顾客澄清了这个事情。同时，他还表示，目前超市的供货充足，市民大可放心。
原野易购平台到底是怎么一回事？记者向龙泉市市场监督管理局了解情况，
龙泉市市场监管综合行政执法队连秋荣：“这个事情，我们一直在关注，也正在调查中。在防控疫情这个特殊时期，我们市监部门一定会全力做好投诉和举报工作，切实维护和保障群众利益。”
据介绍，原野易购与“万家惠”曾在2019年10月19日签订了合作协议，共同成立电子商务公司，进行配送服务，后因经营上出现分歧，已终止了合作。
在这个全民防控疫情的特殊时期，对于市民的居家生活保障，龙泉市委市政府高度重视，并已经着手逐一解决市民反映的种种问题。同时，我们也提醒广大群众，关注官方发布平台发布的各类信息。
