龙泉新闻网讯（记者 金伟红 通讯员 叶川丰）你在前方为大家，我在后方护小家。“一人一专班”机制出台后，全市231个专班255名成员第一时间上门对接，详细了解了3类医务人员子女上学、老人照料、病人照护、家务工作等方面的困难。
2月16日，专班第一次来到援鄂医生刘胜家，了解到，因刘胜和其妻子翁晓燕都是市人民医院一线医务工作者，疫情发生后，夫妻二人便“狠心”将两个小孩送去了住龙镇碧龙村外婆家，直到刘胜出征湖北武汉，夫妻都没有时间见小孩一面。刘胜医生的大儿子就读东升小学一年级4班，最近学校开始线上上课，妻子翁晓燕担心小孩上网课问题。“外婆不懂这些，小孩子又小，担心落下课程。”翁晓燕坦言。
了解这一情况后，专班成员第一时间将该情况反馈至市教育局，要求做好对接工作，确保小孩顺利开始线上课程学习。2月19日，市教育局找到家住碧龙村的道太乡双平小学杨帅花老师。杨老师表示，疫情期间，将志愿辅导刘胜儿子线上课堂学习。同时，专班成员还与其班主任沟通，加强对小孩的学习生活情况的关注，注意小孩心理变化，并表示如遇问题可直接与专班成员联系。
“非常感谢大家的帮助，小孩上网课问题解决了，我上班就更安心了，他爸爸在武汉也可以心无旁骛地工作。”翁晓燕笑着表示。专班成员也第一时间与医院护理部及翁晓燕所在科室对接，对其上班班次进行调整，让其将更多重心放在家庭。
据悉，在尊重个人意愿、不添麻烦的基础上，专班组长每周主动与服务对象联系1-2次，时刻关注他们工作、生活情况，及时帮助解决有关困难。对于5位援鄂、援丽水的医务人员，专班成员会通过电话、微信等方式及时传达帮扶情况，让他们在前线安心工作、奋力抗“疫”。
截至目前，“一人一专班”机制已累计为医护人员上门服务310余次，帮助解决困难70余件，涵盖了口罩等防护用品的配给、生活物资采购、小孩学习等问题，切实当好他们的贴心人，做好他们的坚强后盾。
