龙泉新闻网讯（记者 郑沐欣 通讯员 连玲娟 张怡）3月19日，市民吴存炎在家不小心腰闪了，于是，他通过“隆耀连锁”微信公众平台预约购买了奇正消痛贴。“真的太感谢你们了，网购服务真贴心。”10多分钟后，拿到药的吴存炎连连称赞网购药品的便捷。
为有效满足疫情防控期间群众用药需求，减少群众外出就医、购药，降低交叉感染风险，助力疫情防控，我市在丽水市率先开展“网订店送”药房建设工作，让群众足不出户即可“寻医问药”。
“网订店送”药房建设是省政府2020年十大民生实事之一。市市场监管局结合辖区实际，梳理出经营规模较大、开通医保、日常监管药品安全信用等级守信的药品零售企业名单，并结合企业意向及疫情防控相关要求，最终选定丽水市隆耀医药连锁有限公司5家连锁药房在主城区开展“网订店送”建设试点工作。
目前，我市“网订店送”药房主要通过“隆耀连锁”微信公众号平台，开启“线上问诊—预约购药—送药上门”一站式服务。连锁总部医务室提供“健康问诊”服务、连锁药房提供“网订店送”预约和配送服务。送药上门时，顾客通过移动医保刷卡POS机进行现场缴费。试行1周以来，5家连锁药房累计接受线上问诊、预约购药68次。
为确保群众用药安全，市市场监管局对药品“网订店送”实行质量安全动态监管，指导药房建立健全保障便民服务质量和药品安全的配送管理、投诉举报处理、网络安全管理、不良反应监测报告等“网订店送”质量管理制度，对网订品种、缴费方式、医保报销、配送专员设置、配送时限、售后服务等方面给予明确规定。目前，线上销售范围涵盖神经系统用药、消化系统用药、五官科用药等非处方药约6大类目600种，医疗器械、保健食品等非药品产品约800种，基本满足群众日常所需。
下一步，我市将根据群众用药需求对在店药品品种进行扩容扩增，加大药品储备品种及规格，与专业物流合作将药品配送范围辐射至乡镇，进一步增强群众的幸福感、获得感和安全感。
