柳芳，“80后”龙泉姑娘，一位多次获得中国新闻奖的优秀记者、主持人，也是最早关注疫情的记者之一。
作为湖北广播电视台湖北之声特别报道部主任，记者、主持人，早在去年12月31日，她就派出团队到华南海鲜市场采访，发出了湖北媒体报道疫情的第一声……
身处疫情中心，坚守工作岗位，请看柳芳的战“疫”故事！
紧急
“10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉；机场、火车站离汉通道暂时关闭。”1月23日凌晨，武汉市疫情防控指挥部紧急发布了这条公告，瞬间让人感受到了局势的压迫和紧张。
无助、恐慌、不安，瞬间蔓延开来……
“说什么？”
柳芳所在的节目叫《焦点时刻》，每天7时30分至9时直播，是湖北广播唯一的一档中国新闻名专栏。
“今天的节目必须打破常规编排，做特别节目，一开场就要发布这条重要信息。”这是柳芳那次节目的特殊任务。
可距离直播开始只有一个半小时，在没有任何前期报道作为参考，也没有权威人士在场的情况下，如何给民众做正确的信息解读？怎样更好地疏导民众情绪？
“说什么？”柳芳反复思考着。
经验丰富的她很快有了主意。
说事实——“关闭离汉通道、停运公共交通是当下疫情蔓延的必要之举。”
摆道理——“可想而知，一座特大城市作出这样的举措是一个非常艰难的决定，是为了全国防控的大局。”
讲情感——“这是武汉人民作出的牺牲，尽管十分艰难，但请大家务必理解并配合。”
他们还多次在节目中解释，“切断离汉通道，不等于武汉会成为孤岛，会有更多的力量和我们在一起共克时艰！”
“十点很重要！”
10时开始正式关闭离汉通道，可直播9时就结束了。直播中的柳芳想到这点，抽空给频道总监洪燕发了条短信，“十点很重要，我们申请继续直播。”“下节目见面说。”这是她收到的回复。
9时下了直播的柳芳发现大家已经开始行动，各路记者就近去现场。火车站、地铁站、机场、商超、社区……那一刻的武汉是什么样的，大家都想知道。
而柳芳又接到当天的第二个特殊任务——“9时45分开始，没有稿子，你们自己想想怎么串。”半小时里，她和搭档杨康做好了特别直播的版头，就这样走向了直播间……
“此时此刻，唯有众志成城，万众一心，才能携手共渡难关，湖北之声开通应急直播，关注这一历史时刻对全城的影响，非常时期，我们与你在一起。”这是那天节目她的开场。
这天3小时的节目成为了很多人点赞的应急直播样本，也让湖北之声成为了第一家直击武汉“封城”全过程的媒体，持续至今的应急直播也就此正式拉开序幕。
泪水
一个月后，在中央政治局会议为疫情防控阶段工作定调后，2月23日10时，柳芳主持了又一场难忘的直播。
这场名为《八方驰援 携手战“疫”》的196分钟大直播在湖北广播十套频率同步播出，全国还有14个省市广播电视台17个客户端同步视频直播，全景呈现全国一盘棋各方勠力同心、坚决打赢疫情防控阻击战的主动作为。
“我2003年也曾战斗在‘非典’一线，见惯了生死，但是这一次，看到同事累倒，看到同胞离去，写周记时忍不住放声大哭，只有身临其境，才会有这种感受……”节目中，浙江援汉医疗队的ICU主任李立斌的一番真情流露引发了很多人的共鸣，几千条留言、数万点赞瞬间涌入，将直播推向了高潮。
直播结束，柳芳始终心绪难平，又从3个多小时的直播视频里找出了李主任动情落泪的这3分钟，加上了字幕，没有做任何包装，配了短短20句话，在湖北之声微博、微信、头条号发布。
没想到，这个视频一下子成为了全网传播的“爆款”。人民日报、新华社、央视新闻、工人日报、共青团中央、钱江晚报、浙江卫视、浙江之声等全国一百多个媒体转载转发，“浙江援汉ICU主任直播中哽咽流泪”成为微博热搜话题，全网一天阅读量累计过2亿，几万条网友留言致敬医护人员：“主任不哭，谢谢你们负重前行！”“谢谢你们，无以言表，只有认真宅，认真防护。”“我真的很能理解武汉人所承受的一切，你们是无愧的勇者！”……
也许这就是新闻工作者的意义——展现真善美，凝聚奋力向前的勇气和人心向好的力量。
感动
庄子说：“朴素而天下莫能与之争美。”
从柳芳的手记里所描写的一个个普通人身上，我们可以深切感受到这一种朴素的美……
她说：“在这段艰难的岁月里，在这些我们不经意相遇的瞬间，他们以自己平常但不平凡的举动，让我对‘英雄’二字有了更深刻的理解。”
让我们来看看她笔下的普通人。
我在2月15日风雪交加的那天遇见了他。那天是他作为下沉党员在社区值守检查点的第一天，那个检查点与户部巷一街之隔，通道长20多米，是个大风口，临时搭建的隔离挡板几次被风雪刮倒。要给挡板加固，又要劝阻帮助需要进出的居民，风雪里一刻不能走，和他一起值守的多为女同事，他心疼让她们在避风处多躲躲，于是自己揽了最重的活儿。
在那个风口采访他时，我们只要站着一分钟不动鞋底就会被冰雪凝住，我穿着单鞋的脚不一会儿就完全湿透。而他，站了整整8小时，单薄的防水制服直淌水，浑身上下全部打湿。采访结束时我们跟他互留微信，他冻得通红的手哆哆嗦嗦拿着手机滑了好半天才把手机打开。他不愿说自己的姓名，我只知道他姓刘，是武昌区法院的一名司法警察，退伍军人，今年29岁。
她是司门口民主路沿街一个小店的老板，大概50多岁，我甚至没有看清她长什么样。那天，我们出门采访时忘了带水，刚好武汉实行了更严格封闭管理，走了一圈也没找到能买水的地方，失望时看到她家小店的卷帘门半拉着，这样的小店是老城区常见的，楼下卖些副食，楼上自住，和外界唯一的通道就是这扇卷帘门。
我走到门口，试着问了声：“老板，能卖我几瓶水吗？”她愣了一下，问了我是干嘛的，然后就找了袋子给我装了6瓶水。我问她要二维码扫码付钱，她硬是不肯，还说：“你们也辛苦了！水大家都要喝的！”我忽然鼻子发酸，这样的副食小店是她们一家最主要的生活来源，如今已一个多月没有营业，生活本已艰难，可心里却还装着别人……
我们蹲点的社区，有个副书记叫王珺，跟我同龄。武汉市提出“应收尽收”的任务后，那段时间他们每天都在为“四类人员每日清零”而着急。下大雪那一天，名单上有个阿姨，此前双亲都确诊入院，她也因为出现症状被归为“疑似人员”，可近十天，她的体温恢复正常，症状也消失了，因此说什么也不愿意去隔离点。好不容易做通工作，但是转送的车辆又安排不过来，王珺决定自己走着护送这个阿姨去隔离点。
阿姨来到社区门口时，提了两袋子的随身行李，王珺看到她，没有丝毫犹豫，就把东西接过来自己提着，陪着她走进了隔离的酒店。除了手套和口罩，他没有别的更多防护。事后我们问他“你当时害怕吗？”他摇了摇头说：“这个居民好不容易做通工作，再说，她比我年长那么多，如果我还拒人于千里之外，从居民工作、交往的角度，都说不过去。”那些天，王珺几乎连轴转，天天忙到凌晨两三点，用他的话说，最困难的时期都过去了，身体的苦远好过内心的无力。
温暖
柳芳连续奋战在疫情报道第一线，不畏风雪和严寒，冒着被感染的风险，主动请缨到疫情严重的社区蹲点采访，和工作人员一起接送疑似病人去隔离酒店，陪同网格员一起爬楼入户拉网排查，帮社区组织分发团购的蔬菜……蹲点期间，她早出晚归，用心用情采制了几万字的深度报道。她还是湖北之声应急直播的绝对主力，承担了多场重大现场直播主持工作，近2个月累计直播时长超过30个小时。
她的眼前是一座“英雄的城市”，她的笔下是一群“温暖的人儿”，她的心中是一团“赤诚的火焰”……这是柳芳的初心，更是千千万万新闻工作者的坚守。
（市妇联 供稿）
