龙泉新闻网讯（记者 季丹 通讯员 吴佳玙）“你好，我的低保金申请办理了好久，现在钱还没到账，你们能否帮我跟进下？” 近日，剑池街道纪工委在对低保户进行入户查访时，收到了宏阳村村民翁崇旺的咨询反映。
群众之事无大小。收到反映意见后，剑池街道纪工委迅速介入调查，得知了事情的原委。原来，年近六旬的单身翁崇旺因身体原因，无法从事重体力劳动。早些年，村两委为他申请了公益性岗位，负责村里卫生工作，算是有了收入。如今申请低保，按照程序，需先取消岗位，再逐级审批。随后，街道工作人员便再次上门对翁崇旺做出了解释，并承诺会持续跟进低保金进展情况。
这只是剑池街道扎实做好信访举报工作的一个缩影。一直以来，剑池街道纪工委为切实发挥信访举报“主渠道”“连心桥”的作用，强化“一二三”模式，做实做细信访举报工作，让群众真实感受监督就在身边。
“一二三”模式即把握“一条主线”。接到群众来信来访后，立刻将信访件进行分流，对业务范围内的信访举报及时登记录入，同时明确告知上访群众受理后的工作流程。紧盯“两种主义”。通过开展专项整治和日常自查，聚焦不作为、慢作为、乱作为等行为，对照整治清单进行自查自纠。坚持“三心服务”。为提升信访举报质量，始终坚持“热心、细心、耐心”接待上访群众。
“一二三”工作模式的推行，有效打通信访监督的“最后一公里”。今年以来，剑池街道纪工委共收到信访举报2件，线索核查2条，目前均已办结。
