用好“三问于民” 站稳人民立场

潘成铭

　　近日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”，所有的调研都要以解决实际问题为最终目的。党员干部调查研究时要带着问题下基层，带着责任察民情，坚持人民至上，为民办好实事，自觉将“问需于民、问计于民、问效于民”贯穿调查研究始终。

　　要突出“问需于民”以倾听民声。习近平总书记强调，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。各级干部要始终牢记调查研究是干好各项工作的基础性方法，是我党极为重要的“传家宝”。要发扬求真务实作风，倘若调研只是走过程形式、摆样子作秀、搞搞表面文章只会让调研不仅变了味，更失了真。要遵循实事求是的原则，真正做到走村入户、下沉一线、深入基层，坚持真走访、深座谈、细梳理。要突出群众需求导向和坚持问题导向，尤其以群众日常生活中遇到的诸如办事难、出行难、发展难等急难愁盼的问题为重点实现集中攻坚、持续发力、精准突破。

　　要聚焦“问计于民”以汇聚民智。国务院总理李强谈到，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法，高手在民间。面对复杂严峻的外部环境，克服民族复兴前进道路上各种艰难险阻、应对各类风险挑战，都离不开拜人民为师，以群众为友，凝聚思想共识，形成各方合力。要坚持开门问计、集思广益，做好社情民意的“信息员”，收集基层干部和群众在工作实践过程当中的“土办法”“金点子”和好建议，将这些宝贵经验总结梳理进而形成科学的方法论，为不断开创高质量发展新局面群策群力、蓄势赋能。

　　要落实“问效于民”以赢得民心。调查研究成效如何，关键还是要看群众满意不满意，群众是最有发言权的。在处理与群众关系密切的民生保障、发展诉求、矛盾纠纷等领域的问题，不能因为一时的困难就产生畏难情绪，不能只抓“体现政绩”的大项目而不抓衣食住行的“关键小事”，不能只管结果、任务、销号不管过程、跟进、治理。要坚持“一线工作法”，切实掌握群众需求，及时纠正不足，动态调整措施，做到“对症下药”，通过定期开展“回头看”做好销号的“后半篇文章”，以干部的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。

　　民生无小事，枝叶总关情。“三问于民”覆盖了调查研究、工作实施和完善优化的全过程链条。要用好“三问于民”站稳人民立场，始终把改善人民生活、增进人民福祉作为一切工作的出发点和落脚点，取得扎扎实实的，经得起人民和历史检验的工作成效。