优化营商环境推进作风效能建设 他们这样承诺

　　3月24日，2023年营商环境和作风效能建设大会召开。会议强调，要解放思想，以一流工作理念建设一流营商环境。要创新驱动，以一流服务标准打造一流营商环境。要实干担当，以一流作风效能保障一流营商环境。国网龙泉供电公司、市经济商务局等单位在会上围绕相关工作作表态发言。

营商环境“无感监测” 核心指标争先进位

国网龙泉供电公司

　　一是深入开展电网夯基，使电网供电更可靠。2023年，实现变电主设备故障率同比压降10%，输配电线路故障跳闸次数均压降20%以上，供电可靠率达99.9817%以上，户均停电时长压降至1.5小时以内，户均停电次数压降至2.7次以内，二级指标“供电可靠性”力争进入全市前五。

　　二是严格执行办电标准，使办电手续更精简。全面推广“网上国网”APP、“浙里办”APP等线上办电渠道，严格落实办电环节精简相关工作要求，统一业扩报装服务标准，实施高效透明的服务。精简办电手续环节至2个（申请、装电），做到各流程内转外不转，确保二级指标“获得电力手续”稳定第一。

　　三是全面实施环节预警，使办电过程更高效。严格按照国家监管文件、上级供电公司制度规范要求开展用电报装及送电工作，严禁人为不受理、不通过、拖延办理影响客户办理及送电时间，实行办电各环节“日管控”“周通报”，每日进行监测预警。持续保持获得电力时间6.2天内，装表接电时间1天，确保二级指标“获得电力时间”稳定第一。

全心全意为企业发展做好服务

市经济商务局

　　一是认识再提高，切实增强服务企业紧迫感。坚决贯彻落实省委、省政府提出的营商环境优化提升“一号改革工程”，把优化营商环境、服务企业发展作为推动经济发展的“生命线”来抓，牢固树立服务意识、责任意识、大局意识、担当意识，全心全意为企业发展做好服务，千方百计为企业排忧解难，真心实意助力企业做大做强。

　　二是措施再细化，全面提升企业主体获得感。一方面要全面落实浙江省“小微你好”专项行动方案，牵头组织开展以“暖企解难题，助企提质效，惠企减负担”为主题的暖企助企惠企专项行动。全年组织条例及涉企政策宣贯20场以上，新增“专精特新”企业15家以上，开展产业链对接会10场以上，全年落实企业减负5亿元以上。另一方面要全面深化服务企业工作机制，大力提升服务企业质效。重点加强驻企服务员履职培训指导，真正做到“有求必应、无事不扰”。优化企业诉求办理闭环管理机制，通过“企业码”平台交办、联席会议、政企恳谈会等形式确保企业诉求真办理、真解决，全年企业诉求解决率达90%以上，企业满意率达95%以上。同时要全面加快推进惠企政策兑现，大力提高政策直达快享。以减企业之“负”、保发展之“稳”为主线，加大助企纾困政策兑现效率，最大限度发挥稳住经济大盘的政策效应。经商局已完成第一批惠企政策3146万元的审核拨付，兑付时间较往年提速70%以上，下步将继续围绕惠企政策“应知尽知”“应享尽享”的工作重点，加快做好第二批惠企资金的审核兑现，力争在4月底前完成拨付涉企助企资金4100万元。　　

　　三是行动再加力，全面提高部门助企责任感。经商局将切实担起服务企业的职责，牵头抓总，更好服务保障中心大局。同时坚持部门联动，组团攻坚，充分发挥各驻企服务员派出单位专业优势，加强横向联系，着力提升服务企业的集成性和实效性。