“龙易办” 让办事更容易

　　“只要提供身份证和营业执照，当场就办好了。”近日，张恒中医诊所负责人张某来到市行政服务中心卫健窗口感谢该窗口工作人员热情服务，对工作人员竖起了大拇指，还送来一面“服务温暖又贴心”的锦旗。

　　近年来，我市聚焦“服务群众、服务企业、服务基层”，积极打造具有地方特色的“龙易办”品牌，强化党建工作与政务服务深度融合，坚持对标施策，破解县域难题，实招妙招频出，使党建品牌焕发新效能。

“跨域通办”

群众异地办事享受“回家式”服务

　　“跨域通办”是解决群众往返多地办事困难、降低市场主体制度性交易成本的关键一招。近年来，我市与四川省成华区、江苏省吴中区、贵州省榕江县、福建省浦城县等地政务服务部门和商会签订党建联建跨省通办合作协议，通过“组织联建、服务联抓、活动联办”三联共建，统一标准、相互授权、异地受理、远程办理，推动高频政务事项“就近一次办成”，实现在外龙泉人跨省可办高频事项101项，外省人员在龙可办高频事项36项。

　　在苏州工作的龙泉籍季先生需要完成子女身份证信息采集和申领，但回龙泉办理至少需要花费3天的时间。“现在，不到半天时间就完成了信息采集，既不影响孩子上学，又节省了来回途中这些额外的费用负担。”季先生说，苏州龙泉商会通过“跨省通办”专窗，协助自己把事情办好了，省时省钱又省力。

　　像季先生一样，今年以来，我市共办理跨省事项4151件，为省外龙泉人和外省人员提供“回家式”服务。

“马上办理”解民忧

为民纾困“暖民心”

　　除了党建联建跨省办外，我市还通过推出延时服务、预约服务，周末“不打烊”，在“活”的服务上出亮招，便利最大化。

　　此外，我市还不断创新“政银合作”“移动窗口”等多元形式，联合农商行57个服务网点拓宽基层政务服务体系，联合各乡镇（街道）、村、社区打造“15分钟政务服务圈”，构建“46个部门街道+293个基层网点+649名基层代办员”的政务服务体系，组建全市政务服务志愿队伍，共有以党员为主的志愿者677人。今年以来，累计为群众办件72752件。

效能提速，服务提级

涉企服务极速办

　　为持续营造一流营商环境，优化政务服务中心党建工作模式和管理模式，在服务企业上，我市通过派驻驻企服务员和党建指导员，设置企业代办专窗和“青创”服务专窗，为企业投资项目审批和青年招引“创业一件事”提供代办服务。

　　实行极简审批、模拟审批、并联审批，深化涉企鉴定评估“最多评一次”改革，推行施工许可“多合一”、竣工验收“多验合一”等“多合一”集成改革，涉企评估事项减少25%，服务时间缩减50%，中介费用减少20%以上。相关做法获省委改革办《竞跑者》刊发点赞。吉利智能热管理系统制造项目是我市新能源汽车产业链里程碑式的招商引资项目，在签订土地出让合同后，按照“极简审批”模式，4个工作日内就办理了施工许可，实现“拿地即开工”。从项目签约，到开工建设，仅43个自然日，创造了服务重大项目落地“新标杆”。

　　我市致力打造一流政务服务环境和营商环境优化提升“第一窗口”，真正实现老百姓最淳朴的愿景——容易办，全面推进政务服务由便捷服务向增值服务升级的坚定决心。

　　记者 周彩萍