开门听民声 为民办实事 龙南乡持续开展乡领导“周五开门接访日”活动取得实效

主动开门接访，切实解决民需，龙南乡自市委部署“周五开门接访日”活动以来，深化山上山下“一个都不能少”的党建品牌理念，坚持在乡政府和城区党群服务中心设立“接待室”开展“周五开门接访日”活动98期，接访群众132人次，办理信访件82件，化解矛盾纠纷78件，切实从源头上解决了大量的矛盾纠纷，进一步推进社会治理效能提升。

对于“周五开门接访日”接访到的问题，龙南乡党政主要领导会立刻召集相关分管领导和相关业务科室成员，对群众反映的焦点问题进行会商研判，强调主动对接，主动作为，不拖延，不推托，加快工作进度，保证正当诉求及时解决。同时，举一反三，全面排查梳理，确保类似问题不再发生。

12月15日，大垟村余某受亲戚委托，到龙南乡政府“周五接访室”向乡主要领导询问关切的问题：“领导好，我亲戚是黄万岱村的村民，黄万岱村靠近云和县，全村有三分之一的村民在云和工作生活，回乡参加每年的村民健康体检非常不便，我亲戚希望可以安排居住在云和的村民在云和中医医院就近进行健康体检，不知道领导是否能帮忙解决这个问题。”乡主要接访领导收悉后，立即进行了协调，就来访群众提出的问题，当场提出了解决办法，让到访群众满意离去。

接访工作开展以来，主要接访领导本着能现场解决的立即协调解决，现场解决不了的，通过与群众共同协商提出解决方案，耐心细致地做好解释说明工作的态度，成功化解了众多矛盾，维护了社会和谐稳定。

针对大部分村民在城区务工居住的实际情况，为方便村民，龙南乡同时在党群服务中心设置“民情驿站”暨“矛盾纠纷调解室”，每周五与群众进行约访。群众有需要反映问题的，与乡主要领导约好，到“民情驿站”进行反映或调解，群众纷纷表示这样的安排既方便又舒心。

 下一步，龙南乡将持续推进“周五开门接访日”活动，强化源头化解，把矛盾消除在萌芽状态，并以此为契机，强化干部作风建设，压实乡村两级干部责任，督促基层走访调研、矛盾纠纷排查，积极发挥人民调解的作用，严格落实“小事不出村，大事不出乡”的矛盾纠纷处置机制，对群众诉求牢记心上，深入践行“干部下基层开展信访工作”经验 ，切实提升“周五开门接访日”事项的办理效率和质量，有效解决群众急难愁盼问题。